Medewerker frontoffice

Ben jij een klantgerichte en stressbestendige frontofficemedewerker die energie krijgt van het helpen van inwoners? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor ouders en jeugdigen met vragen over gezondheid, opgroeien en opvoeden? En werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou!

Dit ga je doen
Als Medewerker Frontoffice bij CJG Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, jeugdigen en professionals. Je zorgt voor een warm welkom, een heldere eerste triage en een soepele administratieve afhandeling. Je werkt in een levendige omgeving waarin jij het overzicht bewaart en schakelt tussen verschillende vragen en collega’s. Je werkzaamheden zijn gevarieerd:

• Je hebt het eerste contact met ouders en jeugdigen, waarbij laagdrempeligheid en servicegerichtheid centraal staan.
• Je beantwoordt informatieve vragen en zet inhoudelijke vragen door naar de juiste professional.
• Je plant en wijzigt afspraken voor de jeugdgezondheidszorg.
• Je verzorgt administratieve ondersteuning in het cliëntregistratiesysteem.
• Je helpt zorgaanbieders bij administratieve vragen rondom beschikkingen.
• Je verwijst inwoners met vragen voor Samen055 naar de juiste plek.
• Je bent gastvrouw of gastheer op locatie en vraagbaak voor collega’s.
• Je houdt zicht op facilitaire processen en bent een echte spin in het web.

Werken bij CJG Apeldoorn
Kies je voor het CJG, dan kies je voor een betrokken en dynamische organisatie. Je werkt samen met een breed team. Samen ondersteunen we ouders, kinderen en jongeren in Apeldoorn bij gezond opgroeien en opvoeden. Het CJG heeft vier locaties in Apeldoorn; op welke locatie(s) je wordt ingeroosterd, stem je af met de coördinator. Waar je ook werkt: je komt terecht in een fijne, collegiale werksfeer.

Dit bieden we je
We vinden het belangrijk dat jij je werk met plezier doet en je kunt blijven ontwikkelen. Daarom bieden we je:

• Een jaarcontract van 24 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een salaris volgens schaal 5 van de cao Jeugdzorg;
• Een ruime verlofregeling;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Vakantietoeslag van 8%;
• Een reiskostenvergoeding.

Dit breng je mee
Voor deze functie zoeken we iemand die zorgvuldig werkt, overzicht houdt en stevig in de schoenen staat. Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van de sociale kaart van Apeldoorn of maakt je deze snel eigen;
• Je bent sociaal, klantvriendelijk en communicatief sterk;
• Je bent administratief vaardig en werkt nauwkeurig;
• Je blijft rustig in een drukke omgeving en kunt goed schakelen;
• Je bent flexibel, zelfstandig en verantwoordelijk.

Voor je aanstelling vragen we je een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.