Medewerker Frontoffice

Ben jij een klantgerichte en stressbestendige frontofficeprofessional die energie krijgt van het helpen van inwoners? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor ouders en jeugdigen met vragen over gezondheid, opgroeien en opvoeden? En werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou!

Medewerker Frontoffice (24 uur per week)

Dit ga je doen
Als Medewerker Frontoffice bij CJG Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, jeugdigen en professionals. Je zorgt voor een warm welkom, een heldere eerste triage en een soepele administratieve afhandeling. Je werkt in een levendige omgeving waarin jij het overzicht bewaart en schakelt tussen verschillende vragen en collega’s. Je werkzaamheden zijn gevarieerd:

• Je hebt het eerste contact met ouders en jeugdigen, waarbij laagdrempeligheid en servicegerichtheid centraal staan.
• Je beantwoordt informatieve vragen en zet inhoudelijke vragen door naar de juiste professional.
• Je plant en wijzigt afspraken voor de jeugdgezondheidszorg.
• Je verzorgt administratieve ondersteuning in het cliëntregistratiesysteem.
• Je helpt zorgaanbieders bij administratieve vragen rondom beschikkingen.
• Je verwijst inwoners met vragen voor Samen055 naar de juiste plek.
• Je bent gastvrouw of gastheer op locatie en vraagbaak voor collega’s.
• Je houdt zicht op facilitaire processen en bent een echte spin in het web.