Centrum Jeugd en Gezin - Medewerker Frontoffice

Word jij hét luisterend oor en hét aanspreekpunt voor ouders in Apeldoorn? Bij het CJG zoeken we een medewerker Frontoffice (minimaal 24 uur per week) die ouders en opvoeders verder helpt bij vragen over gezondheid, opgroeien en opvoeden. Jij bent het eerste contact: een vriendelijk, professioneel en betrouwbaar aanspreekpunt dat meedenkt, doorvraagt en de juiste weg wijst. Daarmee maak jij écht verschil voor gezinnen in Apeldoorn.” Deze vacature is jouw volgende stap als je:

Hét aanspreekpunt wil zijn voor inwoners in de gemeente Apeldoorn;
specifiek voor ouders met kinderen in de leeftijd van 0 tot 19 jaar met gezondheid, opgroei- en opvoedvragen;
Sociaal en klantvriendelijk bent;
Goede spreek- en luistervaardigheden hebt;
Administratief vaardig bent en overzicht weet te houden;
Altijd je hoofd koel houdt, óók in een drukke omgeving en stressvolle situaties;
Flexibel en zelfstandig bent.

Dit ga je doen
Tijdens jouw werkdag als medewerker Frontoffice staan klantcontact en administratieve werkzaamheden centraal. Binnen een dynamische omgeving weet je je te concentreren op de vragen die binnenkomen en deze door middel van een korte triage uit te zetten naar de juiste professional of externe voorzieningen. Je bent een spin in het web op één van onze locaties, vraagbaak voor collega’s en hebt zicht op facilitaire processen.

Je dag is lekker afwisselend:

Je beantwoordt telefoontjes, mails en helpt laagdrempelig en servicegericht mensen aan de balie.
Je luistert goed naar vragen en kijkt snel wat iemand nodig heeft. Informatieve vragen beantwoord je en inhoudelijke vragen zet je door naar de juiste professional of organisatie.
Je plant en wijzigt afspraken voor de jeugdgezondheidszorg.
Je verzorgt administratieve ondersteuning in ons cliëntregistratiesysteem voor de professionals.
Ook de bezoekers (inwoners van Apeldoorn) voor Samen055 verwijs je naar de juiste plek.
En natuurlijk ben je ook gastvrouw of -heer op locatie.

Werken voor het CJG…
...betekent werken voor een dynamische organisatie. Het CJG is voor ouders met kinderen in de leeftijd van 0 tot 19 jaar met gezondheid, opgroei- en opvoedvragen. Binnen de Stichting CJG werken medewerkers artsen, verpleegkundigen, jeugd- en gezinswerkers, orthopedagogen en ambulant hulpverleners. Het CJG is partner binnen het samenwerkingsverband van Samen055 en werkt nauw samen met andere voorzieningen in het voorliggend veld, zoals het schoolmaatschappelijk werk en het jongerenwerk.

Het CJG heeft 4 locaties in Apeldoorn. Op welke locatie(s) je wordt ingeroosterd bespreek je met de coördinator. Waar je ook komt te werken, je werkt samen met betrokken professionals in een goede werksfeer.

Dit bieden we je

Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
Een salaris van minimaal € 2454,54 en maximaal € 3453,06 bruto per maand;
(schaal 5) op basis van 36 uur;
Een ruime verlofregeling;
Een aantrekkelijke pensioenregeling;
Vakantietoeslag van 8%;
Een reiskostenvergoeding;
Een collegiale, lerende en transparante werkcultuur.

Dit neem je mee
Inwoners hebben zeer uiteenlopende vragen. Dat vraagt wat van jouw kennis. Je bent betrouwbaar, verantwoordelijk en stressbestendig. De ondersteuning van de teams van pedagogen en wijkconsulenten doet een beroep op jouw administratieve vaardigheden. Applicaties en automatiseringspakketten weet jij je snel eigen te maken. En als de werkzaamheden of de bezetting van dit vragen, vind jij het geen probleem om je extra in te zetten. Bovendien heb je:

Mbo+ werk- en denkniveau
Kennis van de sociale kaart in Apeldoorn

Solliciteren?
Reageren kan via de solliciteerknop op deze website. Bij voldoende kandidaten zal deze vacature sluiten.
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Marja Holtdijk, Teamleider via m.holtdijk@cjgapeldoorn.nl

Solliciteren Afdrukken

Vacature delen op:

Referentienummer:

A2025-1703

Regio:

Gelderland

Vacaturetype / functietype:

Contract

Startdatum:

In overleg

Locatie:

Apeldoorn

Contactpersonen:

Marja Holtdijk

Medewerker Frontoffice