Ben jij degene die wil bijdragen aan een rechtmatige verstrekking van een uitkering waarbij je de menselijke maat niet uit het oog verliest? Dan zoeken wij jou!
Deze vacature van inkomensadviseur (32-36 uur) is jouw volgende stap als je:
Dit ga je doen
Mevrouw X heeft een erfenis ontvangen en jij beoordeelt of dit effect heeft op haar bijstand. De zoon van de heer Y komt weer thuis wonen en jij beoordeelt of de uitkering gewijzigd moet worden. En de woonsituatie van de heer Z zorgt voor enkele vraagtekens. Hij heeft iemand in huis genomen en zijn uitkering wordt lager door de kostendelersnorm. Hij komt in de problemen en jij bekijkt hoe je hem kunt helpen door mogelijk maatwerk toe te passen. Je zoekt en onderhoudt nauw contact met je collega’s en zorgt indien nodig gezamenlijk voor verdere afhandeling. Allemaal vragen en situaties waar jij als inkomensadviseur mee te maken kan krijgen in jouw werk. Jij behandelt complexere aanvragen voor levensonderhoud. En je verwerkt mutaties die aanleiding kunnen geven tot het aanpassen van een uitkering. Als inkomensadviseur werk je met alle doelgroepen. Wij werken op basis van vertrouwen en daarom zijn goede gesprekstechnieken belangrijk. Alleen als het nodig is, vragen we aanvullende gegevens op. Je bent analytisch, juridisch onderlegd en hebt inlevingsvermogen in de situatie van de inwoner.
Concreet betekent dit dat jij:
Jouw werkdag
‘s Ochtends ontmoet je jouw collega's bij het koffiezetapparaat of via Teams. Je vertelt elkaar wat de dag gaat brengen. Op je werkplek verwerk je enkele wijzigingen die door inwoners zijn doorgegeven. Tussendoor bellen de collega's van het KCC jou op met vragen. Indien nodig verwerk je de vragen in rapportages en zorg je voor de juiste administratieve afhandeling. Om 10 uur staat je intakegesprek gepland. Het belooft een pittig gesprek te worden. Gelukkig heb je jezelf gisteren goed voorbereid en waren jouw collega’s uiteraard bereid om mee te denken over jouw aanpak. In het gesprek maak je contact met deze inwoner en door je gezonde dosis nieuwsgierigheid krijg je de informatie die je nodig hebt.
‘s Middags verwerk je het gesprek in een rapportage. Je zoekt snel contact met je collega voor verdere afhandeling. Voordat je het weet is het 3 uur. Je bent door je teammanager uitgenodigd om deel te nemen aan overleg met een leuke werkgroep, waarin je de standaardbrieven verbetert. Ondanks dat je pas kort bij ons werkt durf je jezelf te laten zien in het overleg.
Werken voor Apeldoorn…
...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met ruim 168.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.
Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken in het team Rechtmatigheid en Bijzondere Bijstand (RBB), in het cluster Inkomen. Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is dat wij grotendeels zelforganiserend zijn, de kwaliteit van het werk hoog is én we collegiaal en energiek zijn. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan het rechtmatig verstrekken van uitkeringen, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!
Dit bieden we je
Dit neem je mee
Met jouw communicatieve vaardigheden zit het wel goed. Je kunt goed gesprekken voeren en je kunt je inleven in de inwoner. Je toetst niet alleen aan wet- en regelgeving maar kijkt ook naar wat iemand nodig heeft. Je bent in staat om tijdens een gesprek juridische aspecten te herkennen en op basis daarvan een beslissing te nemen. Heldere rapportages en beschikkingen schrijven is voor jou geen probleem. En naast dat jij wilt uitblinken in jouw eigen werk, werk je ook aan de ontwikkeling van het team. Daarnaast heb je:
Heb je bijvoorbeeld ervaring als medewerker Bijzondere Bijstand, inkomensconsulent, WMO-consulent, schuldhulpverlener of medewerker terugvordering? Dan kan dit wel eens een baan zijn die bij jou past!
Solliciteren?
Je kunt tot 14 april reageren via de solliciteerknop. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jacinta Tjassens Keiser, teammanager Rechtmatigheid en bijzondere bijstand, via 06 38627248.
De gesprekken staan gepland op 22 en 24 april.
Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom!